BRACOLUX

Contrato de assistência técnica

Manutenção planejada para você não depender só da emergência.

A Bracolux acompanha os sistemas contratados com manutenção preventiva, corretiva, de emergência e preditiva conforme o plano aprovado. Os contratos começam em 6 meses e podem chegar a 24 meses, de acordo com a necessidade do local.

Avaliar o acesso pelo WhatsApp

Planos de 6 a 24 mesesEscopo definido em contratoGarantia de serviço de 90 dias

Comece pelo que está atrapalhando

O que você precisa resolver no acesso de veículos?

Não precisa saber o modelo da cancela ou o tipo de controle. Escolha a situação mais parecida e a Bracolux avalia o fluxo, o espaço e os equipamentos envolvidos.

Acesso novo

Quero instalar uma cancela automática

Avaliamos a entrada, a saída, o fluxo de veículos e a forma de liberação.

Avaliar a instalação

Correção de falha

A cancela parou, trava ou não completa o movimento

Verificamos o conjunto, a alimentação, os comandos e as condições da instalação.

Contar o problema

Mais controle

Quero melhorar a forma de liberar a passagem

A solução pode considerar controles e recursos de acesso compatíveis com a operação.

Avaliar a liberação

Evitar uma parada

Quero revisar antes que a cancela pare

Conferimos os principais pontos de funcionamento e sinais de desgaste.

Solicitar uma revisão

A indicação depende do fluxo de veículos, das dimensões do acesso, da infraestrutura e da compatibilidade entre os equipamentos.

Movimento e liberação

A cancela movimenta a passagem. O controle de acesso organiza quem pode liberar.

São duas partes da mesma rotina. A cancela precisa operar corretamente e a forma de liberação precisa combinar com o fluxo do local.

Técnico trabalhando em uma cancela automática

Cancela automática: abre e fecha a passagem

O equipamento é dimensionado conforme o acesso, a intensidade de uso e as condições da instalação.

Fluxo de veículosComprimento da hasteIntensidade de uso

Técnico configurando um sistema de liberação de acesso

Liberação: define como a passagem acontece

Controles e outros recursos compatíveis podem organizar a abertura conforme a rotina adotada.

Controle remotoComando da portariaIntegração compatível

O melhor sistema é o que acompanha o movimento real do local.

Avaliamos entrada, saída, horários de pico, quantidade de usuários e estrutura existente antes de indicar a solução.

Avaliar o acesso de veículos

O conjunto precisa trabalhar bem

Não é só a haste subir. O sistema inteiro precisa acompanhar o uso.

Movimento, estrutura, comandos e recursos de segurança precisam estar compatíveis. Quando uma parte não acompanha a rotina, surgem travamentos, lentidão e paradas.

Automatizador e mecanismo

Realizam o movimento de abertura e fechamento conforme o equipamento e a intensidade de uso.

Haste e estrutura

Precisam estar adequadas ao vão, ao espaço disponível e às condições físicas da instalação.

Comandos de liberação

Definem como a passagem é autorizada, conforme os controles e integrações compatíveis.

Detecção e proteção do movimento

Fotocélulas e outros recursos compatíveis ajudam a reconhecer condições previstas durante a passagem.

Uma cancela bem escolhida precisa suportar o fluxo real — inclusive nos horários de maior movimento.

Da entrada ao sistema funcionando

Você explica como o acesso funciona. A gente organiza a parte técnica.

Pode ser uma instalação nova, uma modernização ou uma falha. Primeiro entendemos o fluxo e o espaço. Depois definimos o que precisa ser executado e testado.

ETAPA 01

Entendemos a rotina

Quantidade de veículos, horários de pico, entrada, saída e forma atual de liberação.

ETAPA 02

Avaliamos o acesso

Verificamos dimensões, estrutura, alimentação elétrica, equipamentos existentes e espaço de operação.

ETAPA 03

Instalamos ou corrigimos

O serviço segue o escopo aprovado para instalar, automatizar, modernizar ou reparar a cancela.

ETAPA 04

Testamos a passagem

Conferimos o movimento, os comandos previstos e o funcionamento nas condições disponíveis.

Explicar como funciona meu acesso

Novo, com falha ou acompanhado

Você pode instalar uma cancela, corrigir uma parada ou manter o acesso acompanhado.

O formato depende do fluxo e da necessidade do local. Atendemos condomínios residenciais e comerciais, estacionamentos, comércios, empresas e indústrias.

Instalação e modernização

Para criar ou melhorar o controle de veículos

Avaliamos o acesso e definimos o conjunto conforme espaço, fluxo, intensidade de uso e liberação desejada.

Instalação de cancela nova
Automação e modernização
Recursos de acesso compatíveis

Manutenção avulsa

Para quando a cancela para, trava ou perde desempenho

Verificamos o equipamento, os comandos, a alimentação e as condições mecânicas dentro do escopo aprovado.

Diagnóstico no local
Correção de falhas
Garantia de serviço de 90 dias

Contrato de assistência técnica

Para não deixar uma parada bagunçar todo o acesso

Planos iniciais de 6 a 24 meses, com escopo, frequência e condições definidos conforme a necessidade.

Manutenção preventiva e corretiva conforme contrato
Indicado principalmente para acessos de uso frequente
Prioridades e condições definidas na proposta

Avaliar um contrato

Equipamentos seguem a garantia do fabricante. Atendimento, periodicidade, peças, prioridades e demais condições são definidos na proposta ou no contrato.

Cada acesso tem um ritmo

A cancela precisa acompanhar o fluxo sem complicar a entrada e a saída.

Quantidade de veículos, horários de pico, usuários e forma de liberação mudam de um local para outro. A avaliação começa pela operação real.

PARA MEU CONDOMÍNIO

Condomínios residenciais

Acesso de moradores, visitantes, prestadores e horários de maior movimento.

Avaliar o condomínio

PARA CONDOMÍNIOS COMERCIAIS

Condomínios comerciais

Fluxo de usuários, visitantes, fornecedores e regras definidas pela administração.

Conversar sobre o acesso

PARA MEU NEGÓCIO

Estacionamentos e comércios

Organização da passagem conforme entrada, saída e operação do estabelecimento.

Avaliar meu negócio

PARA EMPRESAS E INDÚSTRIAS

Empresas e indústrias

Acessos com fluxo operacional, turnos, fornecedores e veículos de diferentes portes.

Conversar sobre o projeto

Dúvidas frequentes

Antes de instalar ou mexer na cancela, vale entender isto.

As respostas ajudam a começar. A indicação final depende do fluxo, das medidas, da infraestrutura e dos equipamentos encontrados.

Vocês instalam cancelas novas e também fazem manutenção?

Sim. Atendemos instalação, automação, modernização, revisão e correção de falhas, conforme avaliação e escopo aprovado.

Como saber qual cancela atende ao fluxo do local?

É preciso considerar intensidade de uso, horários de pico, comprimento da haste, espaço, alimentação e forma de liberação. Esses pontos orientam a escolha.

A cancela pode funcionar com controle de acesso?

Pode haver integração com recursos compatíveis. A possibilidade depende dos equipamentos, da infraestrutura e da lógica de operação desejada.

Minha cancela está lenta ou travando. Precisa trocar tudo?

Nem sempre. Primeiro verificamos mecanismo, automatizador, alimentação, comandos, ajustes e desgaste para identificar o que realmente precisa de intervenção.

É possível reduzir o risco de a haste fechar durante a passagem?

Existem recursos compatíveis de detecção e proteção do movimento. A aplicação correta depende do equipamento e das condições do acesso, sem substituir atenção e sinalização adequada.

Vocês oferecem manutenção preventiva?

Sim. Pode ser contratada como atendimento avulso ou dentro de contrato de assistência técnica, com condições definidas na proposta.

Qual é a garantia do serviço?

Os serviços executados pela Bracolux têm garantia de 90 dias dentro do escopo contratado. Para equipamentos, vale a garantia do fabricante.

Vamos organizar esse acesso?

Conte como os veículos entram e saem. A gente orienta o próximo passo.

Pode ser uma instalação nova, uma cancela parada, uma modernização ou uma dúvida sobre liberação. Envie uma mensagem e, se tiver, fotos e medidas aproximadas do acesso.

Solicitar avaliação pelo WhatsApp (11) 94178-2142

Plantão 24 horas para triagem. Atendimento conforme ocorrência, região e disponibilidade.

Acompanhamento combinado com antecedência

Em vez de procurar ajuda do zero a cada problema, você já tem um plano definido.

O contrato organiza quais sistemas serão atendidos, a duração, a frequência das visitas, as prioridades e as condições do suporte. Tudo fica descrito na proposta e no contrato.

Sem contrato

Você chama quando surge uma necessidade

O atendimento é avaliado como uma solicitação avulsa, conforme ocorrência, região, agenda e disponibilidade.

Com contrato

O acompanhamento já começa organizado

Escopo, equipamentos cobertos, frequência, responsabilidades, prazos e condições ficam definidos antes do atendimento.

O plano acompanha diferentes necessidades

Prevenir, corrigir e agir quando algo foge da rotina.

As modalidades incluídas dependem do plano contratado. A Bracolux define com o cliente o que será acompanhado e como cada situação será tratada.

Preventiva

Revisões programadas para verificar pontos definidos antes que uma falha evidente interrompa a operação.

Corretiva e de emergência

Atendimento para diagnosticar e corrigir falhas, conforme cobertura, prioridade e condições previstas no contrato.

Preditiva

Acompanhamento de sinais de desgaste e desempenho quando tecnicamente aplicável aos equipamentos cobertos.

Um contrato pode reunir vários sistemas

Você escolhe o que precisa ser acompanhado. A gente organiza o escopo.

O plano pode contemplar um ou mais sistemas já oferecidos pela Bracolux, após levantamento técnico e confirmação de compatibilidade e condições.

Portões e motores

Automação, motores, componentes e funcionamento mecânico dentro do escopo contratado.

Câmeras e CFTV

Câmeras, gravação, conexões e pontos definidos no levantamento.

Interfone e controle de acesso

Comunicação, identificação e liberação conforme os equipamentos cobertos.

Alarmes e cerca elétrica

Centrais, sensores, sirenes, eletrificadores e perímetro contemplado.

Cancelas automáticas

Movimento, comandos e componentes previstos na proposta.

Plano combinado

Mais de um sistema reunido em um único contrato, conforme a necessidade do local.

Avaliar os sistemas do meu local

Para quem precisa manter a rotina funcionando

O contrato faz mais sentido quando uma falha atrapalha pessoas, acessos ou a operação.

O plano é voltado principalmente para locais com uso frequente, vários equipamentos ou necessidade de organizar a manutenção. Também pode ser avaliado para residências.

Condomínios

Residenciais e comerciais

Para organizar sistemas de uso coletivo e reduzir improvisos quando surge uma falha.

Comércios

Lojas e operações comerciais

Para acompanhar equipamentos ligados ao acesso, proteção e funcionamento do estabelecimento.

Empresas e indústrias

Operações com rotina definida

Para planejar manutenção conforme setores, prioridades e impacto operacional.

Residências

Quando o acompanhamento é necessário

O plano também pode ser montado para sistemas residenciais, conforme quantidade e necessidade.

Planos iniciais de 6 a 24 meses

O prazo acompanha a necessidade — não existe um pacote igual para todo mundo.

A duração é escolhida junto com o escopo, a frequência e os sistemas cobertos. A contratação começa após aprovação da proposta e assinatura do contrato.

6 meses

Ciclo inicial

Para começar o acompanhamento por um período menor, conforme viabilidade e escopo.

12 meses

Ciclo anual

Para organizar o acompanhamento ao longo do ano e distribuir revisões programadas.

Até 24 meses

Ciclo ampliado

Para operações que buscam continuidade por um período maior, com condições formalizadas.

Prazos, renovação, cancelamento, reajustes e demais condições são definidos no contrato apresentado ao cliente.

Primeiro entendemos. Depois formalizamos.

O contrato começa com um levantamento, não com uma promessa genérica.

Precisamos saber quais equipamentos existem, como são usados e quais pontos realmente precisam de acompanhamento.

Levantamento técnico

Identificamos sistemas, equipamentos, condições aparentes, rotina e prioridades do local.

Definição do escopo

Separamos o que será coberto, a frequência, os limites e as responsabilidades de cada parte.

Proposta e contrato

Apresentamos duração, valores, condições, exclusões e forma de atendimento para aprovação.

Início do acompanhamento

Após assinatura, organizamos o atendimento conforme o calendário e as regras contratadas.

Clareza antes de assinar

O que está coberto precisa estar escrito. O que não está, também.

Isso evita dúvida na hora do atendimento. A cobertura final sempre será a descrita na proposta e no contrato assinados.

O contrato deve definir

Sistemas e equipamentos contemplados
Tipo e frequência das manutenções
Canais, horários e prioridades de atendimento
Responsabilidades da Bracolux e do cliente
Garantias aplicáveis ao serviço executado

Itens que exigem condição específica

Peças, equipamentos e materiais de reposição
Adequações de infraestrutura ou obras civis
Equipamentos fora do escopo ou sem compatibilidade
Atendimentos fora da região ou condição contratada
Serviços adicionais solicitados depois da assinatura

Entender a cobertura para meu local

O ganho está na organização

O contrato não elimina toda falha. Ele muda a forma de cuidar quando ela aparece.

Equipamentos continuam sujeitos a desgaste, uso e condições externas. O benefício é ter sistemas, regras e prioridades previamente organizados.

Manutenção programada

Revisões previstas conforme a frequência e os equipamentos descritos no plano.

Histórico mais organizado

Registro dos atendimentos e observações relevantes dentro do acompanhamento contratado.

Escopo conhecido

O cliente sabe quais sistemas estão cobertos e quais situações exigem aprovação adicional.

Menos improviso

Canal, responsáveis e regras de atendimento são definidos antes de surgir uma ocorrência.

Quando surgir uma necessidade

O chamado entra com contexto, prioridade e cobertura já definidos.

O fluxo exato depende do contrato, mas a lógica é simples: registrar, entender, classificar e atender conforme as condições combinadas.

O cliente informa a ocorrência

Descreve o que aconteceu e envia fotos ou informações quando possível.

A Bracolux faz a triagem

Confere sistema, local, impacto e se a solicitação está dentro da cobertura.

A prioridade é aplicada

O atendimento segue a classificação e os prazos estabelecidos no contrato.

O serviço é registrado

O que foi verificado e executado é documentado conforme o processo adotado.

Plantão 24 horas refere-se à triagem. Prazo de deslocamento, atendimento presencial, prioridade e disponibilidade precisam estar descritos no contrato.

Dúvidas frequentes

Antes de contratar, vale deixar estes pontos claros.

A proposta final é personalizada depois do levantamento. Estas respostas mostram como a contratação será organizada.

O contrato inclui peças e equipamentos?

Somente quando isso estiver expressamente descrito. Peças, equipamentos e materiais podem ser cobrados separadamente conforme a proposta.

Todos os meus equipamentos podem entrar no plano?

Isso depende do estado, da compatibilidade, da documentação disponível e da avaliação técnica. Equipamentos sem condição de suporte podem exigir adequação ou substituição.

Existe atendimento de emergência?

Pode existir conforme o plano. Canal, horário, prioridade, prazo e condições precisam constar no contrato.

O plantão 24 horas significa visita imediata?

Não. O plantão 24 horas é para triagem. Visita, deslocamento e prazo de atendimento dependem da ocorrência, região, disponibilidade e condições contratadas.

Posso contratar mais de um sistema no mesmo plano?

Sim, desde que os sistemas sejam avaliados e incluídos no escopo aprovado.

Posso alterar o escopo depois da assinatura?

Alterações podem ser avaliadas e formalizadas por aditivo ou nova proposta, conforme o impacto no atendimento.

Qual é a garantia dos serviços executados?

A Bracolux oferece garantia de serviço de 90 dias dentro do escopo executado. Equipamentos seguem a garantia do fabricante.

Vamos organizar a manutenção?

Conte quais sistemas você quer manter acompanhados.

Informe o tipo de local, os equipamentos existentes e os problemas que mais atrapalham a rotina. A Bracolux orienta o levantamento necessário para montar a proposta.

Solicitar avaliação pelo WhatsApp (11) 94178-2142

Plantão 24 horas para triagem. Atendimento conforme contrato, ocorrência, região e disponibilidade.

Solicitar orçamento