BRACOLUX

Fale com a Bracolux

Conte o que você precisa resolver. A gente orienta o próximo passo.

Pode ser uma instalação nova, uma manutenção, uma falha ou um contrato de assistência técnica. Não precisa saber o nome do equipamento: explique a situação e informe a região do atendimento.

Avaliar o acesso pelo WhatsApp

WhatsApp (11) 94178-2142Plantão 24 horas para triagemGrande ABC, São Paulo e Região Metropolitana

Comece pelo que está atrapalhando

O que você precisa resolver no acesso de veículos?

Não precisa saber o modelo da cancela ou o tipo de controle. Escolha a situação mais parecida e a Bracolux avalia o fluxo, o espaço e os equipamentos envolvidos.

Acesso novo

Quero instalar uma cancela automática

Avaliamos a entrada, a saída, o fluxo de veículos e a forma de liberação.

Avaliar a instalação

Correção de falha

A cancela parou, trava ou não completa o movimento

Verificamos o conjunto, a alimentação, os comandos e as condições da instalação.

Contar o problema

Mais controle

Quero melhorar a forma de liberar a passagem

A solução pode considerar controles e recursos de acesso compatíveis com a operação.

Avaliar a liberação

Evitar uma parada

Quero revisar antes que a cancela pare

Conferimos os principais pontos de funcionamento e sinais de desgaste.

Solicitar uma revisão

A indicação depende do fluxo de veículos, das dimensões do acesso, da infraestrutura e da compatibilidade entre os equipamentos.

Movimento e liberação

A cancela movimenta a passagem. O controle de acesso organiza quem pode liberar.

São duas partes da mesma rotina. A cancela precisa operar corretamente e a forma de liberação precisa combinar com o fluxo do local.

Técnico trabalhando em uma cancela automática

Cancela automática: abre e fecha a passagem

O equipamento é dimensionado conforme o acesso, a intensidade de uso e as condições da instalação.

Fluxo de veículosComprimento da hasteIntensidade de uso

Técnico configurando um sistema de liberação de acesso

Liberação: define como a passagem acontece

Controles e outros recursos compatíveis podem organizar a abertura conforme a rotina adotada.

Controle remotoComando da portariaIntegração compatível

O melhor sistema é o que acompanha o movimento real do local.

Avaliamos entrada, saída, horários de pico, quantidade de usuários e estrutura existente antes de indicar a solução.

Avaliar o acesso de veículos

O conjunto precisa trabalhar bem

Não é só a haste subir. O sistema inteiro precisa acompanhar o uso.

Movimento, estrutura, comandos e recursos de segurança precisam estar compatíveis. Quando uma parte não acompanha a rotina, surgem travamentos, lentidão e paradas.

Automatizador e mecanismo

Realizam o movimento de abertura e fechamento conforme o equipamento e a intensidade de uso.

Haste e estrutura

Precisam estar adequadas ao vão, ao espaço disponível e às condições físicas da instalação.

Comandos de liberação

Definem como a passagem é autorizada, conforme os controles e integrações compatíveis.

Detecção e proteção do movimento

Fotocélulas e outros recursos compatíveis ajudam a reconhecer condições previstas durante a passagem.

Uma cancela bem escolhida precisa suportar o fluxo real — inclusive nos horários de maior movimento.

Da entrada ao sistema funcionando

Você explica como o acesso funciona. A gente organiza a parte técnica.

Pode ser uma instalação nova, uma modernização ou uma falha. Primeiro entendemos o fluxo e o espaço. Depois definimos o que precisa ser executado e testado.

ETAPA 01

Entendemos a rotina

Quantidade de veículos, horários de pico, entrada, saída e forma atual de liberação.

ETAPA 02

Avaliamos o acesso

Verificamos dimensões, estrutura, alimentação elétrica, equipamentos existentes e espaço de operação.

ETAPA 03

Instalamos ou corrigimos

O serviço segue o escopo aprovado para instalar, automatizar, modernizar ou reparar a cancela.

ETAPA 04

Testamos a passagem

Conferimos o movimento, os comandos previstos e o funcionamento nas condições disponíveis.

Explicar como funciona meu acesso

Novo, com falha ou acompanhado

Você pode instalar uma cancela, corrigir uma parada ou manter o acesso acompanhado.

O formato depende do fluxo e da necessidade do local. Atendemos condomínios residenciais e comerciais, estacionamentos, comércios, empresas e indústrias.

Instalação e modernização

Para criar ou melhorar o controle de veículos

Avaliamos o acesso e definimos o conjunto conforme espaço, fluxo, intensidade de uso e liberação desejada.

Instalação de cancela nova
Automação e modernização
Recursos de acesso compatíveis

Manutenção avulsa

Para quando a cancela para, trava ou perde desempenho

Verificamos o equipamento, os comandos, a alimentação e as condições mecânicas dentro do escopo aprovado.

Diagnóstico no local
Correção de falhas
Garantia de serviço de 90 dias

Contrato de assistência técnica

Para não deixar uma parada bagunçar todo o acesso

Planos iniciais de 6 a 24 meses, com escopo, frequência e condições definidos conforme a necessidade.

Manutenção preventiva e corretiva conforme contrato
Indicado principalmente para acessos de uso frequente
Prioridades e condições definidas na proposta

Avaliar um contrato

Equipamentos seguem a garantia do fabricante. Atendimento, periodicidade, peças, prioridades e demais condições são definidos na proposta ou no contrato.

Cada acesso tem um ritmo

A cancela precisa acompanhar o fluxo sem complicar a entrada e a saída.

Quantidade de veículos, horários de pico, usuários e forma de liberação mudam de um local para outro. A avaliação começa pela operação real.

PARA MEU CONDOMÍNIO

Condomínios residenciais

Acesso de moradores, visitantes, prestadores e horários de maior movimento.

Avaliar o condomínio

PARA CONDOMÍNIOS COMERCIAIS

Condomínios comerciais

Fluxo de usuários, visitantes, fornecedores e regras definidas pela administração.

Conversar sobre o acesso

PARA MEU NEGÓCIO

Estacionamentos e comércios

Organização da passagem conforme entrada, saída e operação do estabelecimento.

Avaliar meu negócio

PARA EMPRESAS E INDÚSTRIAS

Empresas e indústrias

Acessos com fluxo operacional, turnos, fornecedores e veículos de diferentes portes.

Conversar sobre o projeto

Dúvidas frequentes

Antes de instalar ou mexer na cancela, vale entender isto.

As respostas ajudam a começar. A indicação final depende do fluxo, das medidas, da infraestrutura e dos equipamentos encontrados.

Vocês instalam cancelas novas e também fazem manutenção?

Sim. Atendemos instalação, automação, modernização, revisão e correção de falhas, conforme avaliação e escopo aprovado.

Como saber qual cancela atende ao fluxo do local?

É preciso considerar intensidade de uso, horários de pico, comprimento da haste, espaço, alimentação e forma de liberação. Esses pontos orientam a escolha.

A cancela pode funcionar com controle de acesso?

Pode haver integração com recursos compatíveis. A possibilidade depende dos equipamentos, da infraestrutura e da lógica de operação desejada.

Minha cancela está lenta ou travando. Precisa trocar tudo?

Nem sempre. Primeiro verificamos mecanismo, automatizador, alimentação, comandos, ajustes e desgaste para identificar o que realmente precisa de intervenção.

É possível reduzir o risco de a haste fechar durante a passagem?

Existem recursos compatíveis de detecção e proteção do movimento. A aplicação correta depende do equipamento e das condições do acesso, sem substituir atenção e sinalização adequada.

Vocês oferecem manutenção preventiva?

Sim. Pode ser contratada como atendimento avulso ou dentro de contrato de assistência técnica, com condições definidas na proposta.

Qual é a garantia do serviço?

Os serviços executados pela Bracolux têm garantia de 90 dias dentro do escopo contratado. Para equipamentos, vale a garantia do fabricante.

Vamos organizar esse acesso?

Conte como os veículos entram e saem. A gente orienta o próximo passo.

Pode ser uma instalação nova, uma cancela parada, uma modernização ou uma dúvida sobre liberação. Envie uma mensagem e, se tiver, fotos e medidas aproximadas do acesso.

Solicitar avaliação pelo WhatsApp (11) 94178-2142

Plantão 24 horas para triagem. Atendimento conforme ocorrência, região e disponibilidade.

Acompanhamento combinado com antecedência

Em vez de procurar ajuda do zero a cada problema, você já tem um plano definido.

O contrato organiza quais sistemas serão atendidos, a duração, a frequência das visitas, as prioridades e as condições do suporte. Tudo fica descrito na proposta e no contrato.

Sem contrato

Você chama quando surge uma necessidade

O atendimento é avaliado como uma solicitação avulsa, conforme ocorrência, região, agenda e disponibilidade.

Com contrato

O acompanhamento já começa organizado

Escopo, equipamentos cobertos, frequência, responsabilidades, prazos e condições ficam definidos antes do atendimento.

O plano acompanha diferentes necessidades

Prevenir, corrigir e agir quando algo foge da rotina.

As modalidades incluídas dependem do plano contratado. A Bracolux define com o cliente o que será acompanhado e como cada situação será tratada.

Preventiva

Revisões programadas para verificar pontos definidos antes que uma falha evidente interrompa a operação.

Corretiva e de emergência

Atendimento para diagnosticar e corrigir falhas, conforme cobertura, prioridade e condições previstas no contrato.

Preditiva

Acompanhamento de sinais de desgaste e desempenho quando tecnicamente aplicável aos equipamentos cobertos.

Um contrato pode reunir vários sistemas

Você escolhe o que precisa ser acompanhado. A gente organiza o escopo.

O plano pode contemplar um ou mais sistemas já oferecidos pela Bracolux, após levantamento técnico e confirmação de compatibilidade e condições.

Portões e motores

Automação, motores, componentes e funcionamento mecânico dentro do escopo contratado.

Câmeras e CFTV

Câmeras, gravação, conexões e pontos definidos no levantamento.

Interfone e controle de acesso

Comunicação, identificação e liberação conforme os equipamentos cobertos.

Alarmes e cerca elétrica

Centrais, sensores, sirenes, eletrificadores e perímetro contemplado.

Cancelas automáticas

Movimento, comandos e componentes previstos na proposta.

Plano combinado

Mais de um sistema reunido em um único contrato, conforme a necessidade do local.

Avaliar os sistemas do meu local

Para quem precisa manter a rotina funcionando

O contrato faz mais sentido quando uma falha atrapalha pessoas, acessos ou a operação.

O plano é voltado principalmente para locais com uso frequente, vários equipamentos ou necessidade de organizar a manutenção. Também pode ser avaliado para residências.

Condomínios

Residenciais e comerciais

Para organizar sistemas de uso coletivo e reduzir improvisos quando surge uma falha.

Comércios

Lojas e operações comerciais

Para acompanhar equipamentos ligados ao acesso, proteção e funcionamento do estabelecimento.

Empresas e indústrias

Operações com rotina definida

Para planejar manutenção conforme setores, prioridades e impacto operacional.

Residências

Quando o acompanhamento é necessário

O plano também pode ser montado para sistemas residenciais, conforme quantidade e necessidade.

Planos iniciais de 6 a 24 meses

O prazo acompanha a necessidade — não existe um pacote igual para todo mundo.

A duração é escolhida junto com o escopo, a frequência e os sistemas cobertos. A contratação começa após aprovação da proposta e assinatura do contrato.

6 meses

Ciclo inicial

Para começar o acompanhamento por um período menor, conforme viabilidade e escopo.

12 meses

Ciclo anual

Para organizar o acompanhamento ao longo do ano e distribuir revisões programadas.

Até 24 meses

Ciclo ampliado

Para operações que buscam continuidade por um período maior, com condições formalizadas.

Prazos, renovação, cancelamento, reajustes e demais condições são definidos no contrato apresentado ao cliente.

Primeiro entendemos. Depois formalizamos.

O contrato começa com um levantamento, não com uma promessa genérica.

Precisamos saber quais equipamentos existem, como são usados e quais pontos realmente precisam de acompanhamento.

Levantamento técnico

Identificamos sistemas, equipamentos, condições aparentes, rotina e prioridades do local.

Definição do escopo

Separamos o que será coberto, a frequência, os limites e as responsabilidades de cada parte.

Proposta e contrato

Apresentamos duração, valores, condições, exclusões e forma de atendimento para aprovação.

Início do acompanhamento

Após assinatura, organizamos o atendimento conforme o calendário e as regras contratadas.

Clareza antes de assinar

O que está coberto precisa estar escrito. O que não está, também.

Isso evita dúvida na hora do atendimento. A cobertura final sempre será a descrita na proposta e no contrato assinados.

O contrato deve definir

Sistemas e equipamentos contemplados
Tipo e frequência das manutenções
Canais, horários e prioridades de atendimento
Responsabilidades da Bracolux e do cliente
Garantias aplicáveis ao serviço executado

Itens que exigem condição específica

Peças, equipamentos e materiais de reposição
Adequações de infraestrutura ou obras civis
Equipamentos fora do escopo ou sem compatibilidade
Atendimentos fora da região ou condição contratada
Serviços adicionais solicitados depois da assinatura

Entender a cobertura para meu local

O ganho está na organização

O contrato não elimina toda falha. Ele muda a forma de cuidar quando ela aparece.

Equipamentos continuam sujeitos a desgaste, uso e condições externas. O benefício é ter sistemas, regras e prioridades previamente organizados.

Manutenção programada

Revisões previstas conforme a frequência e os equipamentos descritos no plano.

Histórico mais organizado

Registro dos atendimentos e observações relevantes dentro do acompanhamento contratado.

Escopo conhecido

O cliente sabe quais sistemas estão cobertos e quais situações exigem aprovação adicional.

Menos improviso

Canal, responsáveis e regras de atendimento são definidos antes de surgir uma ocorrência.

Quando surgir uma necessidade

O chamado entra com contexto, prioridade e cobertura já definidos.

O fluxo exato depende do contrato, mas a lógica é simples: registrar, entender, classificar e atender conforme as condições combinadas.

O cliente informa a ocorrência

Descreve o que aconteceu e envia fotos ou informações quando possível.

A Bracolux faz a triagem

Confere sistema, local, impacto e se a solicitação está dentro da cobertura.

A prioridade é aplicada

O atendimento segue a classificação e os prazos estabelecidos no contrato.

O serviço é registrado

O que foi verificado e executado é documentado conforme o processo adotado.

Plantão 24 horas refere-se à triagem. Prazo de deslocamento, atendimento presencial, prioridade e disponibilidade precisam estar descritos no contrato.

Dúvidas frequentes

Antes de contratar, vale deixar estes pontos claros.

A proposta final é personalizada depois do levantamento. Estas respostas mostram como a contratação será organizada.

O contrato inclui peças e equipamentos?

Somente quando isso estiver expressamente descrito. Peças, equipamentos e materiais podem ser cobrados separadamente conforme a proposta.

Todos os meus equipamentos podem entrar no plano?

Isso depende do estado, da compatibilidade, da documentação disponível e da avaliação técnica. Equipamentos sem condição de suporte podem exigir adequação ou substituição.

Existe atendimento de emergência?

Pode existir conforme o plano. Canal, horário, prioridade, prazo e condições precisam constar no contrato.

O plantão 24 horas significa visita imediata?

Não. O plantão 24 horas é para triagem. Visita, deslocamento e prazo de atendimento dependem da ocorrência, região, disponibilidade e condições contratadas.

Posso contratar mais de um sistema no mesmo plano?

Sim, desde que os sistemas sejam avaliados e incluídos no escopo aprovado.

Posso alterar o escopo depois da assinatura?

Alterações podem ser avaliadas e formalizadas por aditivo ou nova proposta, conforme o impacto no atendimento.

Qual é a garantia dos serviços executados?

A Bracolux oferece garantia de serviço de 90 dias dentro do escopo executado. Equipamentos seguem a garantia do fabricante.

Vamos organizar a manutenção?

Conte quais sistemas você quer manter acompanhados.

Informe o tipo de local, os equipamentos existentes e os problemas que mais atrapalham a rotina. A Bracolux orienta o levantamento necessário para montar a proposta.

Solicitar avaliação pelo WhatsApp (11) 94178-2142

Plantão 24 horas para triagem. Atendimento conforme contrato, ocorrência, região e disponibilidade.

Quem somos

A Bracolux começa com uma ideia simples: entender o problema antes de indicar equipamento.

Somos uma empresa nova. Por isso, não usamos tempo de mercado, quantidade de projetos ou avaliações que ainda não temos como argumento. Nosso compromisso é construir confiança atendimento por atendimento.

DR Bracolux Soluções

Tecnologia só ajuda quando funciona na rotina.

O cliente não precisa chegar sabendo o modelo do motor, da câmera ou do controle. Ele explica o que precisa instalar ou o que deixou de funcionar, e a Bracolux orienta a avaliação técnica.

Região atendidaGrande ABC, São Paulo e Região Metropolitana

Plantão24 horas para triagem

WhatsApp(11) 94178-2142

Garantia90 dias para os serviços executados

Como trabalhamos

Você conta a necessidade. A gente transforma isso em um próximo passo claro.

O atendimento começa pela situação real do cliente, seja para comprar e instalar algo novo ou corrigir uma falha.

Escutamos primeiro

Entendemos o tipo de local, o que precisa ser instalado e o que está atrapalhando a rotina.

Avaliamos o cenário

Verificamos equipamentos, infraestrutura, uso esperado e condições encontradas.

Explicamos as opções

Apresentamos o caminho possível em linguagem simples, com escopo e condições definidos.

Executamos e testamos

Após aprovação, realizamos o serviço e conferimos os pontos previstos no atendimento.

O que orienta nosso atendimento

Compromissos simples, mas que precisam aparecer em cada serviço.

A confiança não vem de uma frase bonita. Ela se constrói com clareza, cuidado e responsabilidade sobre o que foi combinado.

Falar para o cliente entender

Explicar o problema e as opções sem exigir conhecimento técnico de quem está contratando.

Não prometer o que não foi avaliado

Prazo, compatibilidade e solução dependem das condições encontradas e do escopo aprovado.

Trabalhar com escopo claro

O cliente precisa saber o que será executado, quais itens estão incluídos e quais dependem de aprovação.

Orientar depois do serviço

Apresentar o uso básico e os cuidados relacionados ao que foi instalado ou corrigido.

Lacunas ainda pendentes para publicação definitiva: CNPJ, inscrições aplicáveis, responsáveis técnicos quando exigidos, perfis oficiais de redes sociais e eventuais certificações comprováveis.

O que fazemos

Instalação nova, manutenção e assistência técnica para os sistemas que cuidam do acesso e da proteção.

A Bracolux atende desde uma necessidade pontual até contratos de acompanhamento, conforme avaliação e escopo aprovado.

Automação

Portões e motores

Instalação e manutenção de motores para portões, automação, componentes e travas antifurto.

Ver serviços de portões

Monitoramento

Câmeras e CFTV

Instalação, ampliação e manutenção de câmeras, gravação e infraestrutura compatível.

Ver câmeras e CFTV

Entrada e liberação

Interfone e controle de acesso

Interfones, vídeo porteiros, biometria, tags, cartões e reconhecimento facial compatível.

Ver controle de acesso

Proteção

Alarmes e cerca elétrica

Instalação, revisão e manutenção de sistemas de detecção e proteção de perímetro.

Ver alarmes e cercas

Fluxo de veículos

Cancelas automáticas

Instalação, automação e manutenção para organizar entradas e saídas de veículos.

Ver cancelas

Acompanhamento

Contrato de assistência técnica

Planos iniciais de 6 a 24 meses para sistemas definidos no levantamento e no contrato.

Ver contratos

Quem atendemos

A solução muda conforme o local, o fluxo e quem usa o sistema.

Atendemos necessidades novas e sistemas existentes em diferentes tipos de operação.

Casa

Residências

Automação, acesso e segurança pensados para a rotina dos moradores.

Uso coletivo

Condomínios residenciais e comerciais

Soluções conforme portaria, circulação, moradores, visitantes e administração.

Negócios

Comércios e empresas

Atendimento conforme horários, acessos, áreas restritas e continuidade da operação.

Operação

Indústrias

Avaliação de fluxos, perímetros e sistemas dentro das condições técnicas aplicáveis.

Garantias e condições

Confiança também depende de saber exatamente o que está garantido.

A garantia não substitui manutenção, uso correto ou condições do fabricante. Ela segue o serviço realmente executado e o escopo contratado.

90 dias

Garantia dos serviços executados

Aplicável ao serviço realizado pela Bracolux dentro do escopo aprovado, respeitando condições de uso, intervenção de terceiros e demais termos informados.

Equipamentos

Garantia conforme fabricante, modelo, documento fiscal e condições aplicáveis.

Peças e materiais

Precisam constar no orçamento ou contrato quando fornecidos pela Bracolux.

Serviços adicionais

Qualquer item fora do escopo depende de avaliação e nova aprovação.

Compatibilidade

Confirmada após avaliação dos equipamentos e da infraestrutura existente.

Onde e como falar com a Bracolux

Atendimento sem endereço comercial aberto ao público.

A Bracolux realiza atendimento no local do cliente, sem endereço comercial aberto ao público.

RegiãoGrande ABC, São Paulo e Região Metropolitana

WhatsApp e telefone(11) 94178-2142

E-mail comercialcontato@bracolux.com.br

E-mail operacionalbracoluxa@gmail.com

Falar com a Bracolux

Empresa nova, responsabilidade desde o começo

A confiança precisa vir do atendimento que o cliente consegue acompanhar.

Enquanto a Bracolux constrói seu histórico, cada serviço precisa deixar claro o que foi pedido, aprovado, executado e orientado.

Pedido registrado

A necessidade e as informações iniciais ajudam a orientar a triagem e a avaliação.

Escopo apresentado

O serviço deve ser aprovado com descrição dos itens incluídos e das condições conhecidas.

Serviço conferido

Os pontos previstos são testados nas condições disponíveis após a execução.

Garantia informada

O cliente recebe orientação sobre garantia do serviço e dos equipamentos envolvidos.

Atendimento multimarcas

A marca importa. A compatibilidade e o estado do sistema também.

A Bracolux trabalha com diferentes fabricantes e avalia cada instalação antes de confirmar reparo, integração ou substituição.

PPA

Marca informada para automação e motores de portões, sujeita à compatibilidade do modelo.

Garen

Marca informada para automação de acessos, conforme equipamento e disponibilidade técnica.

Intelbras

Presente nos materiais fornecidos para câmeras, interfonia e controle de acesso.

A menção às marcas indica experiência ou possibilidade de atendimento, não vínculo, certificação, revenda autorizada ou parceria oficial. Logotipos só devem ser publicados com autorização adequada. Outras marcas podem ser avaliadas caso a caso.

Dúvidas frequentes

Antes de chamar a Bracolux, vale saber isto.

Estas respostas deixam claro como funciona o início do atendimento.

A Bracolux possui loja ou endereço aberto ao público?

Não há endereço comercial aberto ao público informado. Os atendimentos são realizados no local, conforme serviço, região e disponibilidade.

Vocês fazem instalação nova ou somente manutenção?

Fazemos instalação de equipamentos novos, ampliação, modernização, manutenção e assistência técnica nos serviços apresentados no site.

Vocês atendem qualquer marca?

O atendimento é multimarcas, mas depende do modelo, estado, peças, documentação, compatibilidade e condições técnicas encontradas.

O plantão 24 horas garante visita imediata?

Não. O plantão 24 horas é para triagem. Atendimento presencial depende da ocorrência, região, agenda, disponibilidade e eventual contrato.

Qual região é atendida?

Grande ABC, São Paulo e Região Metropolitana, conforme o tipo de serviço e disponibilidade.

Como posso ajudar na avaliação inicial?

Envie pelo WhatsApp uma explicação simples, fotos do local e dos equipamentos, além de vídeos da falha quando for seguro registrar.

A empresa possui certificações ou avaliações públicas?

Essas informações ainda não foram fornecidas para publicação. Quando existirem e puderem ser comprovadas, poderão ser adicionadas ao site.

Vamos entender o que você precisa?

Conte o problema ou a instalação que você quer fazer.

Não precisa saber o nome técnico do equipamento. Explique o que está acontecendo, o tipo de local e a região. A Bracolux orienta o próximo passo.

Falar pelo WhatsApp (11) 94178-2142

Plantão 24 horas para triagem. Atendimento conforme ocorrência, região e disponibilidade.

Escolha o canal

Para orçamento e suporte inicial, o WhatsApp é o caminho mais rápido.

Os e-mails ficam disponíveis para propostas, documentos e comunicações que precisam ser registradas por escrito.

WhatsApp e telefone

(11) 94178-2142

Envie sua necessidade, região, fotos e vídeos quando for seguro registrar.

Abrir conversa

E-mail comercial

contato@bracolux.com.br

Para propostas, apresentações, documentos e assuntos comerciais.

Enviar e-mail

E-mail operacional

bracoluxa@gmail.com

Canal operacional informado pela Bracolux para comunicações do atendimento.

Enviar e-mail

Sobre o que você quer falar?

Escolha o assunto e o WhatsApp já abre com a mensagem preparada.

Isso ajuda a organizar a triagem sem transformar o atendimento em um formulário complicado.

Portões

Portões e motores

Instalação, automação, manutenção ou trava antifurto.

Falar sobre portõesMonitoramento

Câmeras e CFTV

Instalação, ampliação, gravação ou correção de falha.

Falar sobre câmerasAcesso

Interfone e controle de acesso

Interfone, vídeo porteiro, tags, biometria e liberação.

Falar sobre acessoProteção

Alarmes e cerca elétrica

Instalação, revisão, ampliação ou manutenção.

Falar sobre proteçãoVeículos

Cancelas automáticas

Instalação, automação, liberação ou manutenção.

Falar sobre cancelasAcompanhamento

Contrato de assistência técnica

Planos iniciais de 6 a 24 meses para sistemas avaliados.

Falar sobre contrato

Ajude a gente a entender mais rápido

Quatro informações já ajudam bastante na primeira conversa.

Não são obrigatórias, mas reduzem perguntas e facilitam a triagem inicial.

01Tipo de local: casa, condomínio, comércio, empresa ou indústria

02Bairro e município onde será o atendimento

03O que precisa instalar ou o que deixou de funcionar

04Fotos do local e dos equipamentos, se já existirem

Não se coloque em risco para gravar a falha.

Não toque em fios, motores, cercas energizadas, equipamentos elevados ou partes em movimento. Se não for seguro fotografar, apenas descreva o que percebeu.

Enviar as informações

Região atendida

Atendimento no Grande ABC, São Paulo e Região Metropolitana.

O mapa ajuda a visualizar a área geral. A disponibilidade precisa ser confirmada para o bairro, município e tipo de serviço solicitado.

Atendimento realizado no local

A Bracolux não possui endereço comercial aberto ao público. O técnico se desloca até o endereço informado após confirmação do atendimento.

Grande ABC
Município de São Paulo
Região Metropolitana de São Paulo

O mapa representa a região geral de atendimento e não indica sede, loja ou endereço da empresa.

Plantão 24 horas para triagem

A mensagem pode chegar a qualquer hora. O atendimento é organizado conforme a ocorrência.

Triagem não significa visita imediata. Ela serve para entender o cenário, verificar região e organizar o próximo passo.

Recebemos a mensagem

O cliente informa serviço, local e o que está acontecendo.

Entendemos a situação

Pedimos informações, fotos ou vídeos quando isso puder ser feito com segurança.

Verificamos atendimento

Confirmamos região, tipo de serviço, agenda e disponibilidade aplicável.

Orientamos o próximo passo

Pode ser visita técnica, orçamento, envio de informação adicional ou outra orientação.

Emergências que envolvam risco à vida, incêndio, choque elétrico, crime em andamento ou perigo imediato devem ser direcionadas aos serviços públicos competentes.

Dúvidas frequentes

Antes de enviar a mensagem, estas respostas podem ajudar.

Se a sua dúvida não estiver aqui, explique pelo WhatsApp com suas próprias palavras.

Preciso saber qual equipamento comprar?

Não. Explique o que deseja instalar ou resolver. A indicação depende da avaliação do local, uso e infraestrutura.

Vocês fazem instalação nova ou somente manutenção?

Fazemos instalação, ampliação, modernização, manutenção e assistência técnica nos serviços apresentados.

O orçamento é feito somente por mensagem?

Algumas informações podem ser levantadas por mensagem, mas serviços que dependem de medidas, infraestrutura ou diagnóstico podem exigir avaliação técnica.

Vocês atendem aos domingos e feriados?

O plantão recebe a triagem 24 horas. Atendimento presencial depende da ocorrência, região, agenda, disponibilidade e eventual contrato.

Existe taxa de visita técnica?

Essa condição ainda precisa ser definida na política comercial e informada ao cliente antes do agendamento.

Posso enviar fotos e vídeos?

Sim, desde que seja seguro. Não toque em fios, motores, cercas energizadas, partes elevadas ou equipamentos em movimento.

Vocês possuem endereço aberto ao público?

Não há endereço comercial aberto ao público informado. O atendimento é realizado no local após confirmação.

Pode falar do seu jeito

Conte o que você quer instalar ou o que parou de funcionar.

Informe o tipo de local e a região. Se tiver fotos, envie junto. A Bracolux faz a triagem e orienta o próximo passo.

Solicitar avaliação pelo WhatsApp (11) 94178-2142

Plantão 24 horas para triagem. Atendimento conforme ocorrência, região e disponibilidade.

Solicitar orçamento